Gebruiksvriendelijkheid & UX Audit

  • Aantal gebruikers verhogen & gebruiksvriendelijkheid verbeteren 
  • Retentie rate stijgen 
  • Bounce rate verminderen
  • Conversie killers verwijderen
  • Engagement versterken

UX-Audit – waarom wordt het aanbevolen?

Wanneer een app na de release niet naar behoren functioneert of dat de app voor de release nog eens grondig getest moet worden - dan is een UX Audit een uitkomst. UX analyses krijgen steeds meer aandacht, omdat hierdoor bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van een app het succes ervan in de weg kunnen staan. Vooral apps die een complexe bediening of werking hebben, kunnen een gebruiker frustreren en leiden tot een negatieve gebruikservaring. Apps die goed op de gebruiksvriendelijkheid scoren, hebben een meetbaar positieve gebruikservaring en zijn succesvoller. Een positieve app gebruikservaring (UX) zorgt ervoor dat de gebruiker de app met plezier gebruikt. Hierdoor stijgt ook automatisch de engagement en retentie rate en de bereidheid om aankopen te doen in de app en de app ook aan andere aan te bevelen.

Gebruiksvriendelijkheid Audit – hoe uitgebreid wordt er getest?

Een gebruiksvriendelijkheid audit wordt ingezet om de actuele status van de gebruikerservaring te bepalen en komt voort uit de UX design, de "blauwdruk" van een app. Met behulp van een analyse worden conversie bottlenecks en killers opgespoord en de bounce rate verlaagd. De resultaten van de analyse zullen vastgelegd worden in een praktisch rapport met instructies en verbeteringsmogelijkheden. Centraal hierbij staat de optimalisatie van de gebruiksvriendelijkheid en conversies. 

Apps moeten:

  • een consistent en standaard User Interface hebben
  • de gebruiker op een intuītieve manier leiden (User Flow)
  • duidelijke Call to Action hebben
  • de gebruiker feedback tijdens activiteiten geven.
  • altijd standaardwaardes tonen om verwarring te voorkomen
  • voor zichzelf spreken
UX Audit