Retentie & Re-engagement van uw app gebruikers

  • Essentieel voor alle App types
  • Daalt de CPO kosten
  • Verbeterd Store Rankings
  • Verhoogd loyaliteit van uw gebruikers
  • Platform overkoepelend (Google, Facebook, etc.)

„Terwijl mobiele bedrijven veel in de gebruikers acquisitie investeren, ligt het thema retentie – het binden van een gebruiker aan een product – überhaupt niet in de focus van de marketing manager.“ (Gründerszene.de)

Het verkrijgen van downloads voor uw app is pas de eerste stap in de Customer Journey en daarnaast is een lage CPI nog geen indicatie voor een succesvolle app. Belangrijk zijn hierbij de parameters CPA of de CPO – bijvoorbeeld de In-App handelingen of aankopen. Naast het intelligent inkopen van downloads (hoge kwaliteit = hogere betrokkenheid = lage CPA/CPO) bestaan er nog vele andere mogelijkheden om de betrokkenheid van de gebruikers positief te beïnvloeden.

Daarom zijn campagnes die de interactie met de reeds geïnstalleerde app verhogen, net zo belangrijk voor het succes als de download campagnes. Daarnaast kosten deze campagnes zoals Remarketing / Retargeting of Push berichten vaak maar een fractie van de “download” campagnes. Een hogere activiteit in uw app kan overigens ook een positieve invloed hebben op de App Store Optimalisatie (ASO).

Mogelijke App Engagement campagnes

Bij Remarketing / Retentie campagnes spreken we de doelgroep aan die uw app al hebben geïnstalleerd weer aan via andere Apps of mobiele websites. Met deze advertenties proberen we de gebruikers weer naar de app terug te leiden om ze een bepaalde handeling te laten uitvoeren. Dit kan een registratie of bijvoorbeeld een aankoop zijn.

  • Remarketing campagne via Google Display Netwerk
  • App Engagement campagne via In-App netwerken
  • Retargeting campagne via Facebook
  • Real Time Bidding (RTB) via verschillende advertentienetwerken

 

 

UX Audit