Mitarbeiter:innen des Moments
Hier stellen wir euch in Form von Cases einige Projekte vor, auf die wir besonders stolz sind.
Mitarbeiter:innen des Moments
Keine generische Konversation mit ChatGPT – wir kreieren den Chatbot, der eure User authentisch anspricht und eure Marke ausgezeichnet repräsentiert.
Spätestens seit dem globalen Hype um ChatGPT ist das Chatten mit der Maschine in unserem Alltag angekommen. Bei INTEGR8 entwickeln wir bereits seit Jahren Chatbots für unsere Kunden. Wir trainieren euren Bot auf Basis der Bedürfnisse eurer User, designen ein individuell auf eure Brand abgestimmtes Interface und sorgen für eine User Experience, die die natürliche Interaktion in den Fokus stellt. Damit wird euer Chatbot zu einem Konversationspartner, den eure User gerne um Hilfe bitten.
Unsere Customer Care Chatbots machen alles: Sie beraten, sie supporten – und sie können sogar eigenständig verkaufen. Die Skala reicht dabei von einfachen interaktiven FAQs bis hin zu intelligenten Bots, die die Anfrage der User verstehen und interpretieren können.
Fast alle Services können online gebucht werden. Doch bei manchem Anbieter wirkt es so, als wäre der Prozess vor Jahrzehnten stehen geblieben: Man klickt sich durch ewig lange Formulare und Auswahlmöglichkeiten. Unsere Service-Bots katapultieren euch in die Zukunft, damit sich eure Kunden auf das wirklich wichtige konzentrieren können.
Der Einsatz von Tools, Gimmicks und Gewinnspielen unterstützt bei der Conversion-Optimierung eurer Kampagnen. Lasst unseren Marketing-Chatbot für euer Unternehmen kommunizieren und die Beziehung zu euren Kunden auf die nächste Ebene heben. Wir beweisen: Chatbots sind nicht nur informativ, sondern machen auch Spaß! Entertainment auf höchstem Level.
Für ein user-freundliches Chatbot-Erlebnis braucht es die möglichst breite Expertise eines interdisziplinären Teams. Denn bei der Entwicklung von Chatbots gibt es spezifische Anforderungen, die je nach Projekt, Plattform und Einsatzszenario variieren. Als holistische Agentur sind wir hier besonders gut aufgestellt.
Wir überlegen gemeinsam, wo euer Chatbot am besten zum Einsatz kommen sollte und wie er sich organisch in euren Kosmos einfügt. Dabei steuern wir so exakt wie möglich eure Zielgruppe an. Auf Innovation ausgerichtete Projekte, wie die Entwicklung eines Messenger- oder Facebook-Bots, können zusätzliche Schnittstellen zu neuen Zielgruppen erschließen.
Damit die Interaktion mit einem Chatbot nicht abschreckt, sondern Spaß macht, braucht es eine gute Conversational UX. Durch unsere Fokussierung auf menschenzentriertes Design und die Berücksichtigung von Sprache, Ton und Kontext können unsere Chatbots effektiv kommunizieren und User bei ihren Bedürfnissen abholen.
Von der Idee bis hin zur Umsetzung und Betreuung – wir gehen die gesamte Reise mit euch.
Auf Basis eurer Anforderungen, unserer Research und iterativer Kollaboration erstellen wir ein Bot-Konzept, das eure User in den Mittelpunkt stellt und eine natürliche und intuitive Interaktion zwischen Mensch und Maschine ermöglicht.
Die vorgesehenen Reaktionen und Eigenschaften des Bots werden in der Entwicklungsphase umgesetzt. Je nach Struktur und Komplexität kann der Chatbot individuell entwickelt oder anhand eines Dummys spezifischen Bedürfnissen angepasst werden.
Ein Chatbot muss nach dem Livegang weiter gepflegt werden. Neue Informationen, Angebote und sonstige Änderungen werden von uns implementiert, sodass euer Bot immer auf dem neuesten Stand bleibt.
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