E-Commerce

Als E-Commerce-Marketing-Agentur mit Wurzeln im Online-Marketing beobachten wir stets die neuesten Trends und implementieren Online-Marketing-Strategien für B2B- und B2C-Kunden aus verschiedensten Branchen. Bei unseren Performance-Kampagnen liegt der Fokus auf der Optimierung des ROI (Return on Investment), um Werbekosten effizient einzusetzen und den Gewinn zu maximieren. Dabei setzen wir auf ein präzises Tracking, damit wir die Besucherströme und Conversions genau erfassen können. Unser Portfolio umfasst Performance-Kanäle wie Social Ads, Affiliate Marketing, Display Ads, SEO und SEA.

Sales Kampagnen

Cross-Channel- & Cross-Device-Kampagnen

Sie wollen mehr Absatz mit Ihren Produkten erzielen und eine Sales-Kampagne starten? Dann sind wir der richtige Ansprechpartner! Um den maximalen ROAS (Return on Advertising Spend) aus Ihren Kampagnen herauszuholen, empfehlen wir den Cross-Channel-Ansatz. Dabei sorgen wir dafür, dass die verschiedenen Marketing-Kanäle wie SEA, Display oder Social Media optimal aufeinander abgestimmt sind und Ihre Werbebotschaft auf sämtlichen Gerätetypen ideal dargestellt wird.

Kampagnenstrategie

Essentieller Bestandteil aller von uns durchgeführten Kampagnen ist die detaillierte Zielgruppenanalyse. Wir erarbeiten Personas, auf die wir das Targeting ausrichten. Bei der Channel-Auswahl achten wir darauf, dass der Konsument an erster Stelle steht: Alle Aktivitäten konzentrieren sich darauf, die Touchpoints, die der Konsument mit Ihrer Marke hat, zu einem einzigartigen Werbeerlebnis zu machen.

Kampagnenplan

Bevor eine E-Commerce-Kampagne live geht, erstellen wir gemeinsam einen zielgerichteten Kampagnenplan, um den höchstmöglichen ROI zu garantieren.

Zur Kampagnenplanung gehört:

die Festlegung der Ziele & KPIs
die Erstellung der Buyer-Persona
die Definition der Touchpoints
die Kanalplanung
die Budgetplanung
die Festlegung einer Roadmap

Perfomance Marketing Kanäle

Suchmaschinenwerbung (SEA)

Google Ads ist noch immer die führende Plattform für all jene, die über zahlungspflichtige Anzeigen ihre unternehmerischen Ziele erreichen möchten. Suchmaschinenwerbung oder auch Search Engine Advertising (SEA) mit Google Ads kann dabei in verschiedene Anwendungsgebiete unterteilt werden. Am Anfang stehen die klassischen Anzeigen in den Google-Suchergebnissen, gefolgt von Google Shopping Ads. Diese beiden Formate können als Must-have für E-Commerce-Unternehmen bezeichnet werden. Als Performance-Marketing-Experten betreuen wir Ihren Google Ads Account und holen den maximalen Erfolg aus Ihren Kampagnen heraus.

Google Shopping

Google Shopping Ads haben einen großen Stellenwert im E-Commerce, da sie bei transaktionsorientierten Suchanfragen ausgespielt werden und auf Benutzer mit Kaufabsicht abzielen. Google stellt sich hier als Marktplatz zur Verfügung – eine ideale Werbemöglichkeit für Shopbetreiber. Wir planen und realisieren Ihre Google-Shopping-Anzeigen, um den höchstmöglichen Umsatz zu erwirtschaften.

Social Ads

Im Social Advertising rücken insbesondere Instagram Ads und Pinterest Ads immer mehr in den Fokus. Schließlich leben diese Plattformen von Bildern – und das menschliche Gehirn verarbeitet visuelle Eindrücke um ein Vielfaches schneller als Texte. Diesen Vorteil machen wir uns beim Social-Media-Marketing zu Nutze, indem wir visuell einprägsame Werbemittel verwenden, um Kaufanreize für Ihren Online Shop zu schaffen. Zudem übernehmen wir die Kampagnen- und Budgetsteuerung, die Ermittlung der richtigen Target Groups sowie das Reporting.

Amazon Marketing

Da Amazon neben Google als Produktsuchmaschine immer beliebter wird und die Nutzer ein großes Vertrauen zu Amazon haben, ist es umso wichtiger, dort mit den eigenen Produkten gefunden zu werden. Wie bei Google kann dies entweder durch die organische Suche (Amazon SEO) oder durch gesponserte Anzeigen (Amazon Advertising) erreicht werden. Um die Performance der Amazon-Produkte zu erhöhen, optimieren wir Ihre Produktseiten mit passenden Titeln und hochwertigen Produktbeschreibungen. Im Amazon Advertising schalten wir Produktanzeigen und erstellen unverwechselbare, exzeptionelle Markenseiten, deren Performance wir für Sie messen und überwachen.

Affiliate Marketing & Partner-Management

Als Affiliate Agentur verstehen wir uns als Schnittstelle zwischen Ihnen und den Affiliates. Der Vorteil des Affiliate Markeing? Eine Provision an den Affiliate wird nur gezahlt, wenn es auch tatsächlich zur Transaktion in Ihrem Onlineshop kommt. Wir übernehmen die Markt-Recherche von Publishern, die Kommunikation mit den Affiliates und bauen das Affiliate-Netzwerk für Sie auf, um nachhaltig den Umsatz zu steigern. Dabei greifen wir auf unsere langjährige Expertise zurück.

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Wer früher mit dem Einkaufen zahlreicher Backlinks und mit Keywordstuffing Suchmaschinen noch überlisten konnte, wird merken, dass das Aufbauen von Top-Rankings heute um einiges schwieriger geworden ist. Der User steht im Fokus – und nur derjenige, der hochwertigere Inhalte als die Konkurrenz anbieten kann und obendrein über eine technisch saubere Website verfügt, kann auch Google von seinem Onlineshop überzeugen. Wir optimieren Ihre Produkt- und Kategorie-Landingpages mit Texten, die Awareness bei der Buyer-Persona schaffen, und erstellen Themenwelten, die Problemlösungen und Anwendungsgebiete für Ihre Produkte aufzeigen. Zu diesem Zweck recherchieren wir relevante Keyword-Sets und übernehmen das Reporting Ihres E-Commerce-Projekts. Um die Nutzer auch zum Einkauf in Ihrem Onlineshop zu bewegen, legen wir selbstverständlich ebenfalls besonderen Wert auf den Usability-Aspekt.

E-Commerce-Entwicklung

Shopsysteme

Wenn Sie einen Relaunch planen oder neu im E-Commerce starten wollen, stehen Sie vor der Wahl des richtigen Shop-Systems. Als E-Commerce-Agentur schaffen wir die für Sie richtigen E-Commerce-Lösungen und entwickeln Online-Shops individuell nach Ihren Wünschen und Anforderungen. Unser Expertenteam legt dabei sein besonderes Augenmerk auf einfache, intuitive Nutzerführung und Skalierbarkeit auf mobilen Devices sowie auf hervorstechende Design-Optik. Dabei berücksichtigen wir selbstverständlich auch technische SEO-Aspekte wie zum Beispiel die Ladezeit.

Chatbot-Entwicklung

Chatbots spielen im E-Commerce eine immer wichtigere Rolle. Sie antworten auf Nutzeranfragen, die sie anhand von Datenbanken entschlüsseln können. So recherchieren sie in einem Bekleidungsshop konkrete Kleidergrößen, Farben oder sonstige Produktmerkmale und schlagen diese vor. Im Kundenservice sind sie eine wertvolle Unterstützung, da sie das Service-Personal entlasten und Supportkosten verringern. Kunden in der Entscheidungsphase können mit Chatbots in die richtige Richtung gelenkt werden. Ein weiterer Vorteil ist, dass Chatbots jederzeit schnell antworten können, während menschliche Servicekräfte an ihre Arbeitszeiten gebunden sind.

Tracking & Customer Journey

Tracking-Konzepte

Ein Tracking-Konzept bildet die Grundlage jeder erfolgreichen Performance-Marketing-Strategie. Hierbei ist es wichtig, seine Zielgruppen zu kennen: Wie interagieren die Nutzer mit den eigenen Kommunikationskanälen, Werbemitteln und auf der Webseite? Wir definieren für jede Kampagne und Customer Journey Phase relevante KPIs und erstellen die richtigen Tracking Events, die wir auf der Seite und in den Werbemitteln implementieren.

Customer Journey

Die Customer Journey können wir auf zweierlei Arten abbilden. Vor dem Kauf sind die Touchpoints mit den einzelnen Werbemitteln interessant, um Interessenten, die bereits mit Awareness-Content interagiert haben, durch Remarketing-Maßnahmen erneut anzusprechen. Eine Abbildung der verschiedenen Touchpoints ermöglicht eine bessere Aussteuerung des Kampagnenbudgets auf die verschiedenen Kanäle und Werbemittel. So können wir nachhaltig den ROI optimieren.

Die zweite Customer Journey stellt das Nutzerverhalten auf der Webseite dar. Verlassen Nutzer Ihren Onlineshop häufig an einer bestimmten Stelle des Conversion Funnels, können wir daraus entsprechende UI-Optimierungen und Conversion-Optimierungen herleiten.