Darum geht es bei uns.
Mitarbeiter:innen des Moments
Hier stellen wir euch in Form von Cases einige Projekte vor, auf die wir besonders stolz sind.
Darum geht es bei uns.
Mitarbeiter:innen des Moments
Hier stellen wir euch in Form von Cases einige Projekte vor, auf die wir besonders stolz sind.
BILDQUELLE: Viktor / Adobe Stock (Generiert mit KI)
Als Marketing-Agentur wissen wir, wie entscheidend langfristige Beziehungen für den Erfolg sind – nicht nur bei Kunden, sondern vor allem auch bei Mitarbeitenden. Der Verlust von Talenten kann sehr teuer und frustrierend sein. Wir befinden uns in einer Zeit, in der Talente heiß umkämpft sind und eine hohe Fluktuation Unternehmen teuer zu stehen kommt. Die Auswahl an Arbeitsplätzen ist für Talente in vielen Metiers heute so groß wie noch nie. Zugleich ist die Nachfrage nach Fachkräften höher als das Angebot, was hochqualifizierte Arbeitskräfte in eine privilegierte Lage versetzt: Sie können sich ihren Arbeitgeber quasi aussuchen. Was bedeutet das für Unternehmen?
Die gezielte Mitarbeiterbindung – auch Retention Management genannt – ist aus diesen Gründen keine Kür mehr, sondern Pflicht für viele Unternehmen. Aber noch wichtiger: Mit den richtigen Maßnahmen kannst du deine Mitarbeitenden nicht nur halten, sondern auch dazu motivieren, ihr Bestes zu geben. Wir zeigen dir, wie du durch ein strategisches Retention Management ein loyales und engagiertes Team aufbaust.
Mitarbeiterbindung ist ein zentraler Bestandteil des Personalmanagements, der darauf abzielt, Mitarbeiter langfristig im Unternehmen zu halten. Mit verschiedenen Maßnahmen, die häufig in sogenannten Retention-Programmen gebündelt werden, zeigen Unternehmen die Wertschätzung ihrer Mitarbeiter und unterstreichen, wie wichtig ihnen deren Wohlbefinden ist. Kein Wunder also, dass das Thema regelmäßig ganz oben auf der Prioritätenliste von HR-Abteilungen steht.
Mitarbeiterbindung umfasst sämtliche Strategien, die darauf abzielen, Mitarbeitende emotional, fachlich und kulturell an ein Unternehmen zu binden. Es geht nicht nur darum, Kosten einzusparen und Fluktuation zu reduzieren, sondern auch darum, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich Menschen langfristig und dauerhaft wohlfühlen und entwickeln können – kurz: darum, eine Win-Win-Situation für alle im Unternehmen zu schaffen.
Das Ziel ist klar: Mitarbeiterbindung sorgt für Stabilität im Unternehmen, fördert Motivation und Engagement und reduziert schlussendlich Kosten, die durch die Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeitender entstehen. Ein Paradebeispiel ist Google. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, kostenlosen Mahlzeiten und Wohlfühlangeboten hat das Unternehmen einen Rahmen geschaffen, in dem sich Mitarbeitende voll entfalten können. Das Ergebnis: eine Fluktuationsrate, von der viele träumen.
Natürlich gibt es auch Unternehmen (wir wollen keine Namen nennen), die scheinbar auf eine hohe Fluktuation setzen, umso den Druck auf die Mitarbeitenden zu erhöhen und um Löhne niedrig zu halten, gerade bei Arbeiten, die keiner besonderen Ausbildung bedürfen. Doch solche Unternehmen werden nie die Loyalität und Identifikation schaffen, die du mit einem guten Retention Management erreichen kannst und mit der du deine Firma wind- und wetterfest machst, und das Innovations- und Entwicklungspotenzial für alle steigern kannst.
Die Mitarbeiterbindung beginnt weit vor dem ersten Arbeitstag – bereits im Auswahlprozess wird der Grundstein für eine langfristige Zusammenarbeit gelegt. Dabei haben Personaler die anspruchsvolle Aufgabe, Kandidaten auszuwählen, deren Qualifikationen und Persönlichkeit möglichst gut mit den Werten und Zielen des Unternehmens in Einklang zu bringen.
Ein vielversprechender Bewerber mit hohen Erwartungen, die das Unternehmen kaum erfüllen kann, wird wahrscheinlich keine langfristige Bindung entwickeln. Daher ist es nicht nur entscheidend zu prüfen, ob der Kandidat die nötigen Fähigkeiten mitbringt, sondern auch, ob er im Unternehmen eine erfüllende und zufriedenstellende Rolle finden kann.
Die Soziologen Timothy Butler und James Waldrop haben drei zentrale Faktoren identifiziert, die maßgeblich zur Mitarbeiterzufriedenheit beitragen: Fähigkeiten, Werte und Interessen.
Damit ein Mitarbeiter zufrieden arbeiten kann, müssen seine Kompetenzen und Fähigkeiten zu den Anforderungen seiner Rolle passen. Ein Mangel an Selbstwirksamkeit oder das Gefühl, den Aufgaben nicht gewachsen zu sein, kann schnell zu Unzufriedenheit und Wechselgedanken führen. Gleichzeitig müssen die Werte und das Belohnungssystem des Unternehmens mit den Erwartungen des Mitarbeiters übereinstimmen und als gerecht wahrgenommen werden. Ob monetäre Anreize, ein positives Arbeitsklima oder Anerkennung und Karriereperspektiven – unterschiedliche Ansätze können hier zu Konflikten führen, wenn sie nicht mit den individuellen Vorstellungen harmonieren.
Darüber hinaus sollte es eine möglichst große Schnittmenge zwischen den täglichen Aufgaben und den persönlichen Interessen des Mitarbeiters geben. Interessen sind tief in der Persönlichkeit verankert und beeinflussen maßgeblich die Freude an der Arbeit. Interessanterweise zeigen Studien, dass Gehalt bei einem Jobwechsel oft eine geringere Rolle spielt als erwartet. Stattdessen gewinnen sogenannte „weiche Faktoren“, die unter dem Begriff „Zufriedenheit“ zusammengefasst werden können, zunehmend an Bedeutung.
Wenn die genannten Faktoren erfüllt sind, entsteht eine stabile Grundlage, auf der Unternehmen mit gezielten Maßnahmen die Mitarbeiterbindung weiter stärken können.
In der Praxis zeigt sich: Zufriedene Mitarbeitende sind motivierter, produktiver, loyaler und gesünder – sowohl körperlich als auch psychisch. Die Folge sind weniger Fehltage und sogar weniger Burnout-Fälle. Die umgesetzten Maßnahmen tragen zur positiven Außendarstellung des Unternehmens bei, eure Mitarbeitenden haben Lust auf euch und werden ein Stück weit zu Markenbotschaftern. Wer gerne in einem Unternehmen arbeitet, erzählt das auch weiter oder empfiehlt eine offene Stelle innerhalb des eigenen Freundes- und Bekanntenkreises weiter, was, wenn sowohl die empfehlende als auch die empfohlene Person eine noch höhere Bindung schafft.
Umgekehrt kann eine hohe Fluktuation teuer werden: Wissen geht verloren, die Arbeitsbelastung des verbleibenden Teams steigt, und der Rekrutierungsprozess verschlingt Zeit und Ressourcen. Studien zeigen, dass die Kosten für das Ersetzen einer Fachkraft bis zu 150 % ihres Jahresgehalts betragen können. Und die aufwändig eingearbeitete Person nimmt ihr Wissen und Können mit an eine neue Arbeitsstelle, die davon profitiert – das Investment in diese Person wird quasi verschenkt.
Wie sinnhaft Retention Management ist, zeigen uns erfolgreiche Unternehmen wie SAP oder Salesforce. Beide investieren stark in Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung und profitieren von einer stabilen und engagierten Belegschaft.
Auch beim Employer Branding sind Kennzahlen wichtig, um den Erfolg zu messen. Folgende Employer-Branding-Ziele sind für euch relevant:
Geld ist nicht alles, aber es ist ein bedeutender Motivator. Ein wettbewerbsfähiges Gehalt ist die Basis, doch darüber hinaus können Boni, Aktienoptionen oder Sonderzahlungen entscheidend sein.
Ein Beispiel: Apple bietet nicht nur attraktive Grundgehälter, sondern auch langfristige finanzielle Anreize wie Aktienprogramme, um Talente zu halten. Überlege, welche Optionen für dein Unternehmen infrage kommen:
Mitarbeitende wollen wachsen – sowohl beruflich als auch persönlich. Biete Weiterbildungsprogramme, interne Workshops oder die Möglichkeit, an internationalen Projekten zu arbeiten.
LinkedIn hat beispielsweise ein eigenes Lernprogramm entwickelt, das Mitarbeitenden Zugang zu Tausenden von Online-Kursen bietet. So kannst du auch in deinem Unternehmen Anreize schaffen:
Die Zeiten, in denen Überstunden ein Zeichen von Engagement waren, sind vorbei. Eine gesunde Work-Life-Balance ist heute ein entscheidender Faktor.
Microsoft Japan führte eine 4-Tage-Woche ein und steigerte die Produktivität um 40 %. Was kannst du tun?
Eine authentische Unternehmenskultur kann wahre Wunder wirken. Patagonia, ein Outdoor-Bekleidungsunternehmen, setzt auf Nachhaltigkeit und lebt diesen Wert in allen Bereichen – vom Recyclingprogramm bis hin zur Unterstützung von Mitarbeitenden, die sich für den Umweltschutz engagieren.
Was kannst du tun?
Mitarbeitende wollen wissen, wohin ihre Reise führt. Klare Karrierepfade und Aufstiegsmöglichkeiten sind entscheidend.
Amazon hat interne Weiterbildungsprogramme eingeführt, die Mitarbeitende auf Führungspositionen vorbereiten. Auch du kannst:
Die Beziehung zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften ist oft der wichtigste Bindungsfaktor. Schlechte Führung ist einer der Hauptgründe, warum Menschen kündigen.
Was macht eine gute Führung aus?
Ein Beispiel: Bei Zappos wird Führungskräften explizit beigebracht, wie sie Vertrauen und Loyalität im Team aufbauen können.
BILDQUELLE: Лариса Лазебная / Adobe Stock (Generiert mit KI)
Einfach gesagt: Wer für seine oder ihre Arbeit belohnt wird, fühlt sich gesehen, ernst genommen und wertgeschätzt. Und: Leistungsbasierte Prämien oder Team-Boni können Motivation und Zufriedenheit steigern – und die Betriebszugehörigkeit verlängern. Manche Unternehmen organisieren sogar Reisen oder exklusive Events als Belohnung für besondere Leistungen.
Gemeinsam Zeit verbringen, Erfolge feiern und sich besser kennenlernen – Teambuilding ist unverzichtbar. Wer im Team Freundschaften und Allianzen schließt, fühlt sich wohl und will bleiben, ganz einfach, weil so die Arbeit weitaus mehr Spaß macht. So lässt sich gemeinsam auf die Teambuildingmaßnahmen als innerbetrieblichen Jahreshöhepunkt entgegenfiebern. Als Beispiel: Airbnb organisiert jährliche Retreats, bei denen Mitarbeitende nicht nur entspannen, sondern auch strategisch zusammenarbeiten. Etwas kleiner gedacht sind natürlich auch Weihnachtsfeiern und Sommerfeste die perfekte Gelegenheit für Teambuilding-Maßnahmen.
Danke heißt “Merci”, doch nicht nur das: Die Geste und das (Dankes-)Wort berühren emotional und schaffen gegenseitige Empathie. Deshalb hat ein einfaches „Danke" oft eine größere Wirkung, als viele vermuten. Aus Incentiv-Perspektive ist ein einfaches "Dankeschön" eine “Low Hanging Fruit”, kostet nichts, hat aber einen unbezahlbaren Effekt auf euer Team und jeden einzelnen Mitarbeitenden. Diese Art der Anerkennung sollte regelmäßig und persönlich erfolgen. Überlege dir:
Flexibilität zeigt, dass du die Bedürfnisse deiner Mitarbeitenden ernst nimmst. Ob Gleitzeit, Homeoffice oder die Möglichkeit, früher Feierabend zu machen – passe die Arbeitszeiten an die Lebensrealität deines Teams an. Andersherum gesagt: Wenn deine Mitarbeitenden spüren, dass ihr Privatleben nicht mit der Arbeit in eurer Firma vereinbar ist, ist das für viele einer der Gründe, einen Wechsel anzustreben und euer Unternehmen zu verlassen. Andererseits nehmt ihr so auch Rücksicht auf Mitarbeitende, die sich z.B. dank Home Office-Option erst bei euch beworben haben, und die sich sonst, weil z.B. der Arbeitsweg zu lange oder zu umständlich wäre, gar nicht lange bei euch beworben hätten.
Unternehmen mit einer starken Mitarbeiterbindung erzielen bis zu 21 % höhere Rentabilität als ihre Wettbewerber! Aber hier kommt der eigentliche Gamechanger: Emotionale Bindung schlägt finanzielle Anreize. Studien von Gallup zeigen, dass Mitarbeitende, die sich emotional mit ihrem Unternehmen verbunden fühlen, 87 % seltener kündigen – selbst wenn ihnen woanders mehr Gehalt geboten wird.
Ein kleiner, aber extrem effektiver Hebel: Individuelle Entwicklungsgespräche, die nicht nur Leistung bewerten, sondern persönliche Ziele, Wünsche und auch private Meilensteine einbeziehen. So wird aus einer Anstellung eine echte berufliche Heimat – und genau das bindet Talente heute stärker als jeder Bonus.
Gute Führungskräfte sind gleichzeitig Coaches und Mentoren. Programme wie bei Deloitte helfen Führungskräften, ihre Teams individuell zu fördern. Das geht auch in kleinen Teams oder in einer 1 zu 1 Situation. Mentoring stärkt die Identifikation eurer Mitarbeitenden mit euerem Unternehmen, sie fühlen sich aligned, sichtbar, ernstgenommen und wertgeschätzt. Gleichzeitig stärkt ein starkes Mentoring die Qualität der gemeinsamen Arbeit und ist für dich als Führungskraft die Möglichkeit, Feedback zu erhalten und eurem Mitarbeitenden bei Problemen auf den Zahn zu fühlen.
Feedback ist keine Einbahnstraße. Gute Führungskräfte schaffen einen Rahmen für offene Gespräche, in denen auch sie Feedback erhalten. Hier entsteht ein ähnlicher Bindungseffekt wie bei einem Mentoring. Erst durch Feedbackrunden lässt sich eine gemeinsame Entwicklung kartografieren und damit ein Blick, eine gemeinsame Vision der Zukunft des Arbeitnehmenden in eurem Unternehmen manifestieren. Protokolliere die Eckdaten des letzten Gesprächs, so dass ihr einen gemeinsamen Ausgangspunkt für das nächste Gespräch haben werdet. Und ganz wichtig: Schafft eine Regelmäßigkeit, an der sich eure Mitarbeitenden orientieren können, auch um eigene Entwicklungen im Unternehmen fokussierter voranzutreiben.
Wertschätzung zeigt sich durch kleine Gesten, aber auch durch aktive Unterstützung, etwa bei der Weiterentwicklung oder der Bewältigung von Herausforderungen. Das macht Lust auf die Arbeit. Die Gesten und Worte sagen euren Mitarbeitenden, dass sie in ihrer Position richtig sind und stärken so die Eigenverantwortung. Eigenverantwortung heißt Mitdenken. So steigert ihr die Qualität der gemeinsamen Arbeit und schafft eine wesentlich niedrigere Fehlerquote. Die Wertschätzungen können verbal, schriftlich oder in Form von Incentives erfolgen.
BILDQUELLE: Leffy/peopleimages.com / Adobe Stock
Nutze Mitarbeiterbefragungen oder Einzelgespräche, um die Wünsche und Erwartungen deines Teams besser zu verstehen. Finde im Gespräch eine gemeinsame Lösung für Arbeitsplatzsituationen, die über ein klärendes Gespräch an die Bedürfnisse eurer Mitarbeitenden angepasst werden können. Schaffe eine Atmosphäre, in der Mitarbeitende sich willkommen fühlen und sich authentisch verhalten und ehrliches Feedback geben können, gehe auf sie zu, stelle Fragen. Warte nicht, bis deine Mitarbeitenden zu dir kommen, sondern komme ihnen in aller Höflichkeit zuvor, damit Sie sich entspannt genug fühlen, dir wirkliches Feedback zu geben.
Nicht jede Maßnahme funktioniert für jeden gleich. Individuelle Anpassungen sind der Schlüssel zu einer erfolgreichen Bindung. Signalisiere deshalb Gesprächsoffenheit, stelle proaktiv Fragen nach der Situation und Befindlichkeit eurer Mitarbeitenden. Nutze Gespräche, um Szenarien durchzuspielen, die deinen Mitarbeitenden die Möglichkeit geben, daran anzuknüpfen.
Langfristige Pläne geben Orientierung und Perspektive. Unternehmen wie IBM personalisieren Karrierepfade, um Top-Talente langfristig zu binden. Aber auch Tarifstrukturen, wie wir sie im öffentlichen Dienst kennen, sind starke Argumente für Mitarbeitende, eine möglichst lange Karriere im Unternehmen bzw. in diesem Fall im jeweiligen Institut anzustreben. Auch in diesem Fall stehen steigende Lohnkosten gegenüber den Kosten, die ein neuer Recruitingprozess zuzüglich der Einarbeitung mit sich bringen würde. Gerade in Instituten sind erfahrene Mitarbeitende diejenigen, die den Laden am Laufen halten, und die über eine so für sie vorhersehbare Perspektive im Unternehmen gehalten werden – und damit eine Kostenstelle, die sich auszahlt.
Nun ist es an der Zeit, die richtigen Retention Management-Maßnahmen für dein Unternehmen und für deine Mitarbeitenden zu identifizieren! Mit diesen Maßnahmen machst du dein Unternehmen zu einem Ort, an dem Menschen nicht nur arbeiten, sondern gerne bleiben – und das auf lange Sicht. Starte heute und investiere in dein wertvollstes Gut: dein Team!
Talente lassen sich heute nicht mehr mit Stellenanzeigen locken – sie suchen nach Arbeitgebern, die Haltung zeigen. Doch viele Unternehmen nutzen das Potenzial ihrer Marke noch immer nicht. Dabei beginnt der Weg zu einer starken Arbeitgebermarke mit den richtigen Fragen – und endet bei einer Identität, die die Zielgruppe begeistert. Wir zeigen, wie.
Wir freuen uns über deine Nachricht – lass uns in einem Termin gemeinsam schauen, wie wir dich bei deinem Projekt am besten unterstützen können.
Deine Werbung braucht den richtigen Kick? Wir helfen euch dabei, die optimale Strategie zu entwickeln – sei es, um euch als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren oder eure Marke und Produkte perfekt in Szene zu setzen.
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